This is a worldwide first: the Refugee First Response Center (RFRC) is a medical emergency station with a unique combination of services.


In light of the current refugee crisis, this modern medical office was conceived and customized with just 6 weeks and with the cooperation of the University Medical Center Hamburg-Eppendorf (UKE) and the health department of the Free and Hanseatic City of Hamburg.

The first pilot unit is operated by the University Medical Center of Hamburg-Eppendorf on location of a refugee reception center supervised by the Red Cross of Germany.

The Story



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    RFRC in trendradar

    Sprachbarrieren sind ein Problem in der medizinischen Versorgung von Flüchtlingen – eine Notfallstation mit Übersetzungsfunktion schafft Ab...

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    RFRC at SingularitU Summit

    Singularity Summit, Mirko Bass & Harald Neidhardt presented RFRC at first SU Summit Germany....

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    RFRC in Spiegel Online

    Viele Flüchtlinge können kein Deutsch, viele Ärzte kein Arabisch oder Farsi. Das macht Arztbesuche kompliziert. In neuen Medizincontainern ...

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    RFRC in Hamburger Abendblatt

    Hamburg.  Ein neues Dolmetschersystem soll die medizinische Versorgung der Flüchtlinge in Hamburg verbessern. In der Zentralen Erstaufnahme...

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    RFRC in Hamburg1

    Dolmetscher-System sollen künftig bei der medizinischen Versorgung in Erstaufnahmen zum Einsatz kommen. Dank einer Spende von rund 900.000 ...

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    RFRC in RTL Nord

    In Hamburg-Osdorf gibt es einen neuen Medizin-Container. Der hat ein Dolmetscher-Terminal, um die Behandlung von Flüchtlingen zu vereinfach...

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    RFRC in

    Hightech für die medizinische Versorgung von Flüchtlingen: Zehn Hamburger Erstaufnahmeeinrichtungen erhalten in den nächsten Wochen neue Me...

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    RFRC in

    Wo sitzt der Kopfschmerz? Ist das Bein taub oder kribbelt es? Schwer zu klären, wenn Arzt und Patient unterschiedliche Sprachen sprechen. V...

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    RFRC in

    Die Dorit und Alexander Stiftung haben zehn Container mit integriertem Videodolmetschersystem zur Unterstützung bei der medizinischen Verso...

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    RFRC in Atlas of the Future

    Hamburg is home to one of the world’s largest container ports. Also known as Germany’s ‘Gateway to the World’, the cosmopolitan city is on ...

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    RFRC in Ärztekammer

    Flüchtlinge Dorit & Alexander Otto-Stiftung spendet eine knappe Million Euro für Container-Praxen mit Videodolmetsch-System. Read more ...

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    RFRC in

    Bessere Datenübertragung, bessere Lebensqualität Eine weitere Neuerscheinung könnte auch den Flüchtlingen aus Kriegsregionen zugutekommen. ...

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    RFRC in Atlas of the Future

    Providing much-needed connectivity and language help for refugees who don’t speak German, this project is a great example of harnessing tec...

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    RFRF on LinkedIn

    I met a global problem solver today. His name is Harald Neidhardt and he came to me wearing a bright red outdoorsy jacket, you know, the ki...

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    RFRC in The World Weekly

    Last September, Germans poured out to receive the tens of thousands of refugees arriving every day… Read more at The World Weekly....

  • ft

    RFRC in Financial Times

    A container clinic remotely linked to interpreters is one venture that is finding success. Read full article here....

  • ham_abendblatt

    RFRC in Hamburger Abendblatt

    Über Monitore nehmen Übersetzer an medizinischen Sprechstunden in Hamburger Flüchtlingsunterkünften teil.   Read more at Hamburger Abe...

  • weser_kurier

    RFRC in Weser Kurier

    Beim Arzt: Flüchtlinge bekommen Video-Dolmetscher | In zehn Hamburger Erstaufnahmeeinrichtungen können Dolmetscher jetzt per Video im Arzt-...

  • ndr_de

    RFRC in NDR

    In den Hamburger Erstaufnahmeneinrichtungen sollen Geflüchtete künftig mithilfe von Video-Dolmetschern schneller und besser ärztlich versor...

  • hamburg_de

    RFRC in


RFRC Reception & Techfugees Meetup @ 4yfn MWC 2016

US Secretary Penny Pritzker visited MLOVE Future City Campus

Dorit & Alexander Otto foundation supports Refugee Care

Press Conference 08.02.2016.


50 Languages with one Click – Hamburg receives $1M donation for RFRC units


by Health Authority, Free and Hanseatic City of Hamburg

Hamburg, February 8, 2016 – Today, the Dorit and Alexander Otto Foundation announced a $1million donation of 10 RFRC units specially equipped with attached waiting rooms that will be installed in refugee centers in Hamburg.

Read English press release
Read german press release

Passion for Containers

by Harald Neidhardt

Today, a yearlong passion of mine has been rewarded. At MLOVE Future City Campus in Hamburg today, a generous donor couple announced that they are funding 10 Refugee First Response Centers (RFRC) to be installed in refugee reception centers of the City of Hamburg.

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From Idea to Execution to live Implementation in 6 weeks

by Mirko Bass

I’d like to share a story that has touched me, particularly when I recall the big smile of Fahrdin, a young Afghan boy. It’s a story about…

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